Terminos y Condiciones de USO SENSOR DE CORRIENTE ZIGBEE.
CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERMOSTATO INTELIGENTE COMUNICACIÓN CELULAR 2G
Las relaciones entre la EMPRESA o PARTICULAR cuya razón Social figura en la Solicitud General, en adelante el “CLIENTE” y SAPIN S.A., en adelante “SAPIN” se rigen mediante las presentes CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERMOSTATO INTELIGENTE.
Marco legal
1. OBJETO:
El CLIENTE solicita a SAPIN, y esta acepta prestar el SERVICIO DE TERMOSTATO INTELIGENTE (en adelante el “SERVICIO”) para lo cual el CLIENTE adquiere e instala el Termostato con comunicación Celular (“EQUIPO”) que se detalla en el Anexo I, parte integrante de estas Condiciones Legales, en el inmueble situado en el DOMICILIO indicado en el punto 4 de la SOLICITUD DE SERVICIO DE TERMOSTATO INTELIGENTE.
2. SERVICIO:
El SERVICIO objeto de la presente solicitud consistirá en permitir al CLIENTE que en forma remota y desde una computadora personal con conexión de banda ancha, o un celular con plan de datos, acceda mediante una clave personal e intransferible y haga uso de la aplicación para gestionar la climatización de su hogar, oficina o segunda vivienda. Adicionalmente el CLIENTE podrá contratar paquetes de otros servicios adicionales especificados en el Anexo II.
3. DECLARACIONES:
El SERVICIO no podrá ser utilizado por empresas o individuos prestadores de servicios de seguridad privada o vigilancia.
4. INSTALACIÓN:
La instalación puede ser realizada por cualquier electricista matriculado o calderista. Ofrecemos servicio de instalación profesional sujeto a las condiciones y limitaciones geográficas del Anexo III. En caso de desear contratar el servicio de instalación profesional del SERVICIO, la misma tendrá lugar entre los 15 y 21 días hábiles de solicitado el SERVICIO. Personal especializado de SAPIN se contactará con el CLIENTE para coordinar día y hora de la instalación en el domicilio indicado por el CLIENTE.
5. REQUISITOS: El CLIENTE debe contar con cobertura celular en el lugar de instalación y esto se debe mantener durante toda la ejecución del presente acuerdo. Se podrá elegir entre dos prestadores de servicios, Movistar o Claro según la calidad de señal en el lugar de instalación, el SERVICIO está sujeto a la calidad de servicio que dichas empresas puedan proveer en lo que refiere a la conectividad del equipo a internet vía un módulo celular 2G.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: El CLIENTE se obliga a abonar a SAPIN, por la prestación del SERVICIO, la suma correspondiente según se detalla en la página web www.wehaus.com/pagos más el correspondiente Impuesto al Valor Agregado y sujeto a las promociones vigentes. La obligación de pagar el abono comienza a correr desde el momento en que sea adquirido el EQUIPO por el CLIENTE. SAPIN emitirá la factura correspondiente, que abarque la liquidación por la instalación y el importe durante la prestación del SERVICIO. El CLIENTE autoriza expresa e irrevocablemente a SAPIN a compensar (conforme Art. 818 y sgs. del Código Civil) cualquier importe que SAPIN deba pagarle, por cualquier concepto que fuera, si al momento de efectuar dicha liquidación existieran deudas pendientes de pago por parte del CLIENTE.
7. GARANTIA: SAPIN garantiza al CLIENTE que el EQUIPO objeto de la presente solicitud resulta apto para el cumplimiento de sus funciones. En caso de producirse desperfectos en el funcionamiento del EQUIPO o en el caso que el mismo se deteriorare o dejare de funcionar, durante el período de la prestación del SERVICIO, el CLIENTE deberá realizar el reclamo pertinente a SAPIN quien deberá proceder a reparar el EQUIPO dentro de los 15 días de efectuado el reclamo por parte del CLIENTE. Dicha reparación se realiza en las oficinas de SAPIN. Sin perjuicio de ello, las reparaciones que deban ser realizadas por cualquier causa que no provengan del desgaste causado por la acción del tiempo y buen uso del EQUIPO, incluidas las que deban ser realizadas por caso fortuito o fuerza mayor, deberán ser abonadas por el CLIENTE.
8. USO Y DESTINO DEL EQUIPO: El CLIENTE declara conocer y se obliga a dar al EQUIPO el uso normal y habitual, utilizándolo únicamente con fines lícitos, acordes con la moral y las buenas costumbres, en particular de acuerdo al art. 1071 bis del Código Civil, el art. 31 de la Ley 11.723 y demás normativa aplicable. El CLIENTE deberá operar el EQUIPO de acuerdo con las instrucciones o indicaciones de los manuales de operación y deberá ser operado por personal capacitado, y cumplir todas las normas legales relativas a su uso.
9. INCUMPLIMIENTO Y MORA DEL CLIENTE: La mora en cumplimiento de las obligaciones a cargo del CLIENTE se producirá en forma automática, por el solo vencimiento de los plazos previstos en los términos y condiciones de la presente Solicitud.
10. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE: SAPIN no será responsable por ningún concepto y de ninguna forma de los daños y perjuicios que se ocasionen a terceras personas o bienes como consecuencia del SERVICIO, y el CLIENTE se obliga a mantener indemne a SAPIN frente a cualquier reclamo de terceros que tenga como fundamento el SERVICIO prestado en virtud del presente convenio, debiendo asumir el pago de las condenas, costas y honorarios que eventualmente se originen.
11. PERSONAL AUTORIZADO: El CLIENTE permitirá el ingreso a las personas designadas por SAPIN debidamente identificados al inmueble donde se encuentren los EQUIPOS para realizar todas las tareas de instalación, control, inspección, mantenimiento y desinstalación que sean necesarias. SAPIN no será responsable por los hechos o desperfectos producidos por personas ajenas a ella.
12 IMPOSIBILIDAD TECNICA: SAPIN, en caso de imposibilidad técnica y/o geográfica y/o cualquier otra condición que impidiera la prestación del SERVICIO informará en forma verbal o escrita de esta circunstancia al potencial Cliente.
13. RESPONSABILIDAD DE SAPIN: SAPIN no será responsable por la interrupción, corte o suspensión del SERVICIO en los siguientes casos: a) Evento de Fuerza Mayor; B). Manejo inadecuado de los Equipos, productos, terminales y accesorios por parte del Cliente de acuerdo a las instrucciones técnicas indicadas en el manual que se entrega con los Equipos; c) Caída o mal funcionamiento conectividad celular por parte de Movistar y/o Claro ; d) Incomunicación en la conectividad celular por parte de Movistar y/o Claro; e). En general, cualquier causa que no sea imputable a SAPIN. SAPIN sólo responderá de los daños y perjuicios causados al Cliente debidamente acreditados y que sean directa y exclusivamente derivados del incumplimiento de las obligaciones a cargo de SAPIN previstas en esta Solicitud.
En caso de mala conectividad por parte del Operador Celular (Movistar o Claro) se podrán activar el envío de SMS desde la plataforma WeHaus para comandar el equipo a razón de 20 SMS/mes y un costo adicional por SMS expresado en www.wehaus.com/precios.
La contratación del SERVICIO incluye descarga gratuita de la aplicación Wehaus para iOS, Android y Firefox OS. Así como la visualización desde un navegador web (Chorme 26 o superior, Internet Explorer 9 o superior, Firefox 25 o superior)
También incluye la tarjeta SIM y el costo toda la comunicación celular sobre una VPN para poder asegurar la privacidad de los dato hasta 25MB/mes.
14. DATOS DEL CLIENTE: El CLIENTE es responsable por la exactitud de los datos expresados en la Solicitud General, y deberá informar a SAPIN cualquier modificación que altere lo declarado dentro de los quince (15) días corridos de ocurrido el cambio.
15. RESCISIÓN: El Cliente deberá presentar ante SAPIN las solicitudes de cambio de SERVICIO o la baja del SERVICIO, antes del día 25 de cada mes para que lo solicitado tenga efectos a partir de la siguiente factura. Cualquier solicitud de cambio o baja presentada con posterioridad a dicho término, sólo producirá efectos a partir de la subsiguiente factura
16. PRIVACIDAD: SAPIN analiza y alimenta algoritmos para la toma de decisiones en función de las variables de uso generadas por la aplicación web, aplicación nativa y uso del termostato a nivel local. Esta información podrá ser usada para informes internos de manera anónima.
17. MISCELANEAS: SAPIN podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Legales, como asimismo los precios, condiciones comerciales de contratación, prestaciones incluidas en los productos o servicios contratados, modalidad de prestación de los mismos, planes y abonos vigentes, y todo otro aspecto de esta contratación, respetando parámetros objetivos, previa comunicación al Cliente y con antelación suficiente. Si dentro de los quince (15) días corridos de la recepción de la comunicación, el Cliente no manifestara su disconformidad por escrito, se entenderá que acepta las modificaciones. En caso de desacuerdo con dichas modificaciones, el Cliente podrá dar de baja el SERVICIO desde la fecha en que debían comenzar a regir las modificaciones, sin cargo alguno ni para SAPIN ni para el Cliente.
18. CONDICIONES LEGALES: El cliente podrá consultar en forma permanente las Condiciones Legales vigentes respecto al SERVICIO, como así también las Condiciones Legales aplicables a la venta de otros productos y/o servicios (sean o no promocionales) por parte de SAPIN, las cuales serán publicadas en la página web www.wehaus.com/terminosycondiciones
19. SERVICIO DE ATENCION: SAPIN brinda un servicio de atención al CLIENTE a través del número telefónico +54-11-43137999 en horario extendido de lunes a viernes de 10hs-20hs.
20. JURISDICCION: El CLIENTE se somete a la jurisdicción de los Tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
21. DOMICILIO: El CLIENTE constituye domicilio especial en el formulario anverso, a todos los efectos, judiciales o extrajudiciales, donde se tendrán por válidas las notificaciones que se practiquen.
Las relaciones entre la EMPRESA o PARTICULAR cuya razón Social figura en la Solicitud General, en adelante el “CLIENTE” y SAPIN S.A., en adelante “SAPIN” se rigen mediante las presentes CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TERMOSTATO INTELIGENTE.
Marco legal
1. OBJETO:
El CLIENTE solicita a SAPIN, y esta acepta prestar el SERVICIO DE TERMOSTATO INTELIGENTE (en adelante el “SERVICIO”) para lo cual el CLIENTE adquiere e instala el Termostato con comunicación Celular (“EQUIPO”) que se detalla en el Anexo I, parte integrante de estas Condiciones Legales, en el inmueble situado en el DOMICILIO indicado en el punto 4 de la SOLICITUD DE SERVICIO DE TERMOSTATO INTELIGENTE.
2. SERVICIO:
El SERVICIO objeto de la presente solicitud consistirá en permitir al CLIENTE que en forma remota y desde una computadora personal con conexión de banda ancha, o un celular con plan de datos, acceda mediante una clave personal e intransferible y haga uso de la aplicación para gestionar la climatización de su hogar, oficina o segunda vivienda. Adicionalmente el CLIENTE podrá contratar paquetes de otros servicios adicionales especificados en el Anexo II.
3. DECLARACIONES:
El SERVICIO no podrá ser utilizado por empresas o individuos prestadores de servicios de seguridad privada o vigilancia.
4. INSTALACIÓN:
La instalación puede ser realizada por cualquier electricista matriculado o calderista. Ofrecemos servicio de instalación profesional sujeto a las condiciones y limitaciones geográficas del Anexo III. En caso de desear contratar el servicio de instalación profesional del SERVICIO, la misma tendrá lugar entre los 15 y 21 días hábiles de solicitado el SERVICIO. Personal especializado de SAPIN se contactará con el CLIENTE para coordinar día y hora de la instalación en el domicilio indicado por el CLIENTE.
5. REQUISITOS: El CLIENTE debe contar con cobertura celular en el lugar de instalación y esto se debe mantener durante toda la ejecución del presente acuerdo. Se podrá elegir entre dos prestadores de servicios, Movistar o Claro según la calidad de señal en el lugar de instalación, el SERVICIO está sujeto a la calidad de servicio que dichas empresas puedan proveer en lo que refiere a la conectividad del equipo a internet vía un módulo celular 2G.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: El CLIENTE se obliga a abonar a SAPIN, por la prestación del SERVICIO, la suma correspondiente según se detalla en la página web www.wehaus.com/pagos más el correspondiente Impuesto al Valor Agregado y sujeto a las promociones vigentes. La obligación de pagar el abono comienza a correr desde el momento en que sea adquirido el EQUIPO por el CLIENTE. SAPIN emitirá la factura correspondiente, que abarque la liquidación por la instalación y el importe durante la prestación del SERVICIO. El CLIENTE autoriza expresa e irrevocablemente a SAPIN a compensar (conforme Art. 818 y sgs. del Código Civil) cualquier importe que SAPIN deba pagarle, por cualquier concepto que fuera, si al momento de efectuar dicha liquidación existieran deudas pendientes de pago por parte del CLIENTE.
7. GARANTIA: SAPIN garantiza al CLIENTE que el EQUIPO objeto de la presente solicitud resulta apto para el cumplimiento de sus funciones. En caso de producirse desperfectos en el funcionamiento del EQUIPO o en el caso que el mismo se deteriorare o dejare de funcionar, durante el período de la prestación del SERVICIO, el CLIENTE deberá realizar el reclamo pertinente a SAPIN quien deberá proceder a reparar el EQUIPO dentro de los 15 días de efectuado el reclamo por parte del CLIENTE. Dicha reparación se realiza en las oficinas de SAPIN. Sin perjuicio de ello, las reparaciones que deban ser realizadas por cualquier causa que no provengan del desgaste causado por la acción del tiempo y buen uso del EQUIPO, incluidas las que deban ser realizadas por caso fortuito o fuerza mayor, deberán ser abonadas por el CLIENTE.
8. USO Y DESTINO DEL EQUIPO: El CLIENTE declara conocer y se obliga a dar al EQUIPO el uso normal y habitual, utilizándolo únicamente con fines lícitos, acordes con la moral y las buenas costumbres, en particular de acuerdo al art. 1071 bis del Código Civil, el art. 31 de la Ley 11.723 y demás normativa aplicable. El CLIENTE deberá operar el EQUIPO de acuerdo con las instrucciones o indicaciones de los manuales de operación y deberá ser operado por personal capacitado, y cumplir todas las normas legales relativas a su uso.
9. INCUMPLIMIENTO Y MORA DEL CLIENTE: La mora en cumplimiento de las obligaciones a cargo del CLIENTE se producirá en forma automática, por el solo vencimiento de los plazos previstos en los términos y condiciones de la presente Solicitud.
10. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE: SAPIN no será responsable por ningún concepto y de ninguna forma de los daños y perjuicios que se ocasionen a terceras personas o bienes como consecuencia del SERVICIO, y el CLIENTE se obliga a mantener indemne a SAPIN frente a cualquier reclamo de terceros que tenga como fundamento el SERVICIO prestado en virtud del presente convenio, debiendo asumir el pago de las condenas, costas y honorarios que eventualmente se originen.
11. PERSONAL AUTORIZADO: El CLIENTE permitirá el ingreso a las personas designadas por SAPIN debidamente identificados al inmueble donde se encuentren los EQUIPOS para realizar todas las tareas de instalación, control, inspección, mantenimiento y desinstalación que sean necesarias. SAPIN no será responsable por los hechos o desperfectos producidos por personas ajenas a ella.
12 IMPOSIBILIDAD TECNICA: SAPIN, en caso de imposibilidad técnica y/o geográfica y/o cualquier otra condición que impidiera la prestación del SERVICIO informará en forma verbal o escrita de esta circunstancia al potencial Cliente.
13. RESPONSABILIDAD DE SAPIN: SAPIN no será responsable por la interrupción, corte o suspensión del SERVICIO en los siguientes casos: a) Evento de Fuerza Mayor; B). Manejo inadecuado de los Equipos, productos, terminales y accesorios por parte del Cliente de acuerdo a las instrucciones técnicas indicadas en el manual que se entrega con los Equipos; c) Caída o mal funcionamiento conectividad celular por parte de Movistar y/o Claro ; d) Incomunicación en la conectividad celular por parte de Movistar y/o Claro; e). En general, cualquier causa que no sea imputable a SAPIN. SAPIN sólo responderá de los daños y perjuicios causados al Cliente debidamente acreditados y que sean directa y exclusivamente derivados del incumplimiento de las obligaciones a cargo de SAPIN previstas en esta Solicitud.
En caso de mala conectividad por parte del Operador Celular (Movistar o Claro) se podrán activar el envío de SMS desde la plataforma WeHaus para comandar el equipo a razón de 20 SMS/mes y un costo adicional por SMS expresado en www.wehaus.com/precios.
La contratación del SERVICIO incluye descarga gratuita de la aplicación Wehaus para iOS, Android y Firefox OS. Así como la visualización desde un navegador web (Chorme 26 o superior, Internet Explorer 9 o superior, Firefox 25 o superior)
También incluye la tarjeta SIM y el costo toda la comunicación celular sobre una VPN para poder asegurar la privacidad de los dato hasta 25MB/mes.
14. DATOS DEL CLIENTE: El CLIENTE es responsable por la exactitud de los datos expresados en la Solicitud General, y deberá informar a SAPIN cualquier modificación que altere lo declarado dentro de los quince (15) días corridos de ocurrido el cambio.
15. RESCISIÓN: El Cliente deberá presentar ante SAPIN las solicitudes de cambio de SERVICIO o la baja del SERVICIO, antes del día 25 de cada mes para que lo solicitado tenga efectos a partir de la siguiente factura. Cualquier solicitud de cambio o baja presentada con posterioridad a dicho término, sólo producirá efectos a partir de la subsiguiente factura
16. PRIVACIDAD: SAPIN analiza y alimenta algoritmos para la toma de decisiones en función de las variables de uso generadas por la aplicación web, aplicación nativa y uso del termostato a nivel local. Esta información podrá ser usada para informes internos de manera anónima.
17. MISCELANEAS: SAPIN podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Legales, como asimismo los precios, condiciones comerciales de contratación, prestaciones incluidas en los productos o servicios contratados, modalidad de prestación de los mismos, planes y abonos vigentes, y todo otro aspecto de esta contratación, respetando parámetros objetivos, previa comunicación al Cliente y con antelación suficiente. Si dentro de los quince (15) días corridos de la recepción de la comunicación, el Cliente no manifestara su disconformidad por escrito, se entenderá que acepta las modificaciones. En caso de desacuerdo con dichas modificaciones, el Cliente podrá dar de baja el SERVICIO desde la fecha en que debían comenzar a regir las modificaciones, sin cargo alguno ni para SAPIN ni para el Cliente.
18. CONDICIONES LEGALES: El cliente podrá consultar en forma permanente las Condiciones Legales vigentes respecto al SERVICIO, como así también las Condiciones Legales aplicables a la venta de otros productos y/o servicios (sean o no promocionales) por parte de SAPIN, las cuales serán publicadas en la página web www.wehaus.com/terminosycondiciones
19. SERVICIO DE ATENCION: SAPIN brinda un servicio de atención al CLIENTE a través del número telefónico +54-11-43137999 en horario extendido de lunes a viernes de 10hs-20hs.
20. JURISDICCION: El CLIENTE se somete a la jurisdicción de los Tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
21. DOMICILIO: El CLIENTE constituye domicilio especial en el formulario anverso, a todos los efectos, judiciales o extrajudiciales, donde se tendrán por válidas las notificaciones que se practiquen.